新潟県が観光地満足度調査の結果を発表、五頭温泉郷（阿賀野市）がトップに

県内屈指の人気を誇る月岡温泉（新発田市、２０２０年２月撮影）

新潟県は２９日、県内の観光地や温泉地を訪れた人を対象にまとめた「第８回新潟県観光地満足度調査」の結果を発表した。それによると、県内温泉地等に対する県全体の総合満足度は９３．７％と前回の調査と比較して５．２％増となり、これまでの調査でもっとも高い割合となったほか、宿泊客全体の総合満足度が高い温泉地等で五頭温泉郷（阿賀野市）がトップとなった。

同調査は２０１８年１１月から２０１９年９月まで、県内宿泊施設の９０施設を対象に年間延べ回答者数１万５５９人のアンケートをまとめたもの。主な調査項目は温泉地や宿泊施設に対する総合満足度（期待度、満足度、再来訪意向）やリピート回数、回答者属性などだった。

調査結果では、宿泊施設に対する総合満足度は９４．４％と前回比４．２％増となったほか、県平均のリピーターの割合は５９．４％と前回比３．１％増加した。県では今回調査は回答者の４４％を新潟県内からの観光客が占めたため、リピーターの割合が増加した可能性があると分析している。

リピーターの割合

宿泊客全体の総合満足度が高い温泉地等では、１位五頭温泉郷、２位弥彦温泉（弥彦村）、３位月岡温泉（新発田市）、４位岩室温泉（新潟市）、５位蓬平温泉（長岡市）という結果となった。五頭温泉郷については、２７日の記者会見で田中清善阿賀野市長が「自然が魅力で、固定客やリピーターも多い。近隣の月岡温泉や岩室温泉とは差別化するというつもりはない」と話していたが、実際にデータとして人気が証明された形だ。

温泉地ベスト５

また、温泉街や周辺の景観・雰囲気の満足度が高い温泉地等では弥彦温泉、宿泊施設の満足度が高い温泉地等では五頭温泉郷、食事の満足度が高い温泉地等では寺泊地域（長岡市）、買い物（土産品）の満足度が高い温泉地等では湯沢温泉（湯沢町）がそれぞれ１位となった。

総合満足度が高い宿泊施設という項目では、１位が角屋旅館（五頭温泉郷）、２位が佐取館（咲花温泉）、３位が白玉の湯華鳳（月岡温泉）、４位が富士屋（岩室温泉）、５位がホテル小柳（湯田中温泉）となった。

また、リピーターの総合満足度が高い宿泊施設と、初めて来訪した総合満足度が高い宿泊施設のどちらも１位に角屋旅館が選ばれ、総合満足度も含め角屋旅館が１位を独占した。