新潟経済社会リサーチセンターが「キャッシュレス決済」に関する調査レポート
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一般財団法人新潟経済社会リサーチセンターが、「キャッシュレス決済」に関するアンケート調査結果をまとめた。
調査は、県内のキャッシュレス決済の利用動向を把握する目的で、４月中旬から下旬にかけて新潟県内勤労者４００人を対象に、インターネットにより実施されたもの。キャッシュレス決済のトピックとしては、２０１９年１０月から２０２０年６月末までを期間とする「キャッシュレス・消費者還元事業」により、消費者は対象の店舗でキャッシュレス決済をすると、最大５％分のポイントが還元されることとなった。
キャッシュレス決済の利用状況
「キャッシュレス・消費者還元事業」の対象となる決済手段は、「クレジットカード」「デビットカード」「電子マネー／プリペイドカード」「スマートフォン」。全ての回答者に対して、このうち１年間で利用したことのある手段について尋ねたところ（複数回答可）、最も多かった「クレジットカード」が８６．３％。次いで「QRコード決済（PayPay、LINE Pay等）」が４７．３％、カード型の電子マネー（Suica、WAON等）が３９．５％となった。一方、「利用しなかった」は、６．８％であった。
この上で、キャッシュレス決済を利用したことがある人に対し、「キャッシュレス・消費者還元事業」の開始前と後での利用頻度の変化を尋ねた。結果、「増えた」「やや増えた」の『増加派』の割合が５９．５％と、過半を占めた。また、『増加派』の人がキャッシュレス決済が増えた理由としては、「利用時にポイントや割引サービスを受けられるから」の６９．４％、「政府のキャッシュレス・消費者還元施策を受けられるから」の６４．９％が際立って多かった（複数回答可の結果）。
キャッシュレス決済の利用頻度が増えた場所
一方、調査では、キャッシュレス決済を利用した人に対し、その利用頻度が増えた場所についても尋ねた（複数回答可）。結果は、「コンビニエンスストア」が５２．８％。「スーパー」が５０．９％、「ドラッグストア・薬局」が４４．０％の順となった。
「キャッシュレス還元事業」対象店であることを重視して買い物する店を選んでいるか（年代別）
この結果に対し、キャッシュレス決済の利用に、「キャッシュレス還元事業」の対象店であることを重視して買い物をする店を選んだ人は、同質問に対して「あてはまる」「ややあてはまる」と回答した人を合わせた割合の、３６．８％。この『重視派』の割合は、２０代、３０代、４０代で高く、『非重視派』は５０代、６０代で高い。若年層の方がポイント還元を重視していることがうかがえる。
調査結果からは、「キャッシュレス・消費者還元事業」が、キャッシュレス決済を増加させていたことが見て取れる。また、新型コロナウイルスの感染拡大により、ネットショッピングでのキャッシュレス決済の増加や、対面での買い物における感染防止の観点からのキャッシュレス決済に切り替える動きも、その一因と考えられる。
なお、レポート全文は同センター機関誌「センター月報２０２０年７月号」に掲載している。
