新潟県が新潟県観光地満足度調査を発表、総合満足度１位の温泉地は岩室温泉（新潟市西蒲区）

月岡温泉の街並み

新潟県の観光文化スポーツ部観光企画課は１４日、「第１０回新潟県観光地満足度調査」の結果を発表した。２０２１年２月以降の特定の月において、新潟県内温泉地など９０施設への宿泊者１万１，９４６人に対して、アンケート調査を実施したもので、温泉地などに対する満足度や県外客のリピーター割合などを集計した。

この調査において、「総合満足度」が高かった温泉地などベスト５を発表した。１位は岩室温泉（新潟市西蒲区）、２位は松之山温泉（新潟県十日町市）、３位は蓬平温泉（新潟県長岡市）、４位は五頭温泉郷（新潟県阿賀野市）、５位は同率で月岡温泉（新潟県新発田市）と、弥彦温泉（新潟県弥彦村）となった。

なお、調査は２軒以上の宿泊施設がある温泉地などのうち、調査協力宿泊施設のある２４温泉地などを対象としている。ただし、一定数以上の回答者数のなかった温泉地などについては、順位付けから除外したもの。

このほか、新潟県全体の総合満足度（「大変満足」、「満足」、「やや満足」の割合）は、９５．６％となり、過去最高だった第８回調査の９３．７％を上回った。

また、県外客のリピーターの割合（過去２回以上、同一温泉地などに宿泊した県外宿泊客の割合）は、５１．７％（前回比３．６ポイント増）となった。なお、回答者全体のリピーターの割合は、６４．７％（前回比５．３ポイント増）となった。

今回の調査より、新潟県観光の推奨意向を図るため、「新潟観光を親しい友人にすすめたいと思いますか」（０点から１０点）という顧客推奨度の質問を追加した。全体では、推奨度を「１０点」「９点」と答えた人の割合は、３７．３％となった。季節別では、冬季が３２．２％、春季が４０．６％、夏季が４１．６％、秋季が３０．３％となった。