９割がリモート勤務に「不満」、スノーピークビジネスソリューションズがリモート勤務会社院を対象に調査

キャンピングオフィス事業を提供する株式会社スノーピークビジネスソリューションズ（愛知県岡崎市）は、産業医で「檜原ライフスタイルラボ」共同代表の佐藤乃理子氏の監修のもと、週１日以上のリモート勤務会社員４００人を対象に、リモート勤務に関する実態調査を行った。

リモート勤務について聞くと、「不満がある」との回答が８９．３％になった。不満に思うことを聞くと、トップはは「会社の人とのコミュニケーションが減った」（５８．３％）で、「チームワークに時間がかかる」（３０．８％）、「チームワークが減った」（２８．３％）などチームワーク力の低下にも不満を感じていう様子がわかった。

 

リモート勤務が続く中、今やりたいことを聞くと、「スポーツやフィットネスなどの運動」（３５．０％）と並んで、「会社の人との飲み会」（３４．０％）や「同僚との雑談」（３１．５％）が上位となった。また、これまでの勤務形態であれば日常だった「上司・部下との雑談」や「会社の人とのランチ」（同率２２．５％）もやりたいこととして挙げられていた。

 

リモート勤務中のオンラインでやりにくいと感じたことは、「ブレスト」（３２．８％）や「情報共有やプロジェクト進行のための会議」（２５．８％）などの実務のほか、「面談」（２５．８％）や「社内研修」（１８．８％）などの人事業務があった。またオンライン研修を経験した１８６人に不満点を聞くと、「意見交換しにくい」（４３．５％）、「意見が出にくい」（４２．５％）などコミュニケーションがとれないことに不満を感じる人が多かった。

 

一方、社内コミュニケーションに不満を感じながらも、リモート勤務を続ける人が多い中、調査では、上司の立場、部下の立場から、社内コミュニケーションについて聞いている。

まず、リモート勤務による社内コミュニケーションの量について聞くと、全体の６３．５％が「不安」を感じていた。上司と部下とで見ると、部下の不安５７．０％に対し上司の不安は７０．０％と、上司の不安がより高くなっている。

 

次に、リモート勤務中の部下に期待することを上司に聞くと、「自分なりのペースを見つけ、自律的に働いてほしい」（４８．０％）と部下の自主性を求める回答が多かった。また自主性を求めるだけでなく、「仕事上の困り事や悩みは些細なことでも言ってきてほしい」（４０．５％）と、いつでも相談してほしいとの回答も多かった。

一方、部下は、上司に対して「気軽に雑談できる機会を分かりやすくしてほしい」（２９．０）との回答が最多となった。

 

リモート勤務が続く中、部下のマネジメントに関して悩むことを上司に聞くと、「雑談レベルのコミュニケーションが取りにくい」（４７．５％）が最も多くなった。また、部下に、上司からマネジメントされることに関する悩みを聞くと、「ちょっとしたアイデアを持ちかけたり雑談がしにくい」（３７．５％）が最多となった。

 

上司と部下それぞれに、マネジメントできているか・されているか詳しく聞いてみると、上司の６７．５％は「部下に適切な指示を出している」と答えている一方、「上司は適切な指 示を出してくれる」と答えた部下は５５．０と、両者の間に１２．５ポイントのギャップがあった。

 

社内コミュニケーションに関して課題満載のリモート勤務だが、社内コミュニケーション維持強化のための対策について聞くと、「電話やビデオ通話で雑談をするようにした」（２６．０％）、「意図的に出社日を設けた」（２５．８％）などの対策がとられているものの、全体の４割近くは「特に対策はとっていない」（３７．０％）となった。

また、今後の社内コミュニケーション強化のために必要なものを聞くと、「連絡ツール／アプリなど」（４０．０％）、「オンライン上での会話」（３７．０％）(37.0%)に次いで、「密にならずに集まり仕事ができる場所」（２７．０％）という意見も少なくなかった。